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    姚勁波: 未來移動互聯網的奇跡將誕生在生活服務業

    2015-09-24 | 分類:行業新聞 | 來源:生活寶

    隨著近兩年來移動互聯網的飛速發展,O2O模式逐步在本地化及移動設備的整合中不斷的壯大起來,對于無數O2O從業者來說,當下是一個最好的時代,也是一個充滿機遇與挑戰的時代。據了解,目前國內移動O2O用戶規模已超過7億,服務范疇涵蓋了人們衣食住行、理財健康等生活各方面。隨著“互聯網+”時代的到來,人們對O2O行業的落地,商業模式創新的關注也達到前所未有的高度,越來越多的傳統行業在這樣一場來勢兇猛的O2O浪潮中面臨轉型的機遇和挑戰,首當其沖的便是與人們生活息息相關的生活服務領域。

    姚勁波關于移動互聯網

    作為走在生活服務O2O領域前沿的企業代表,姚勁波對此深有感觸。他表示,生活服務與移動O2O有著天然的結合優勢,傳統的生活服務行業不斷的受到沖擊和顛覆,一批批“移動互聯網+“新品牌不斷的誕生,時刻革新著我們對于生活服務的理解,未來移動互聯網的最大商業奇跡將誕生在生活服務業。

    在這個過程中,平臺的崛起也將成為不爭的事實,這些新的品牌,通過依附平臺的資源和內部協同效應,減少推廣成本,在競爭激烈的市場環境中能源源不斷的得到“槍支彈藥”,從而得到最大化的快速發展,而他們的發展也將反哺到平臺,使得平臺不斷的壯大,生態圈不斷的得到完善。

    同時,在平臺不斷的崛起中,未來用戶對更深層次的需求也將不斷產生,在這樣的環境下,只強調和關注“入口”的發展模式已經不再可行,未來如何提升連接線下的能力、創新服務體驗、留住用戶才是未來O2O發展的核心。

    自成立到現在,58到家的增速非常可觀:截至今年5月,已經覆蓋30多座城市10多個品類。其三大直營業務:家政服務、美甲美妝、速運搬家中,僅保潔一項,半年時間就超過了中國最大家政公司10年的交易量,在保潔領域是第二名的30倍。而在15年熱鬧非凡的同城貨運服務領域中,目前58到家速運已開通北京、上海、廣州、深圳等數十個一二線城市,平臺總共入駐了約4萬名司機,平均客單量達到10萬單/天。客戶對58到家服務的平均滿意度達到98.5%

    強勢而起的生活服務O2O平臺58到家充分意識到O2O行業未來發展的核心,58到家首席執行官陳小華指出,O2O市場空間仍然巨大,58到家不會僅僅滿足于“入口”級平臺的發展,在O2O后補貼時代競爭環境下,更應當以用戶為核心,從用戶在平臺獲得信息開始,到滿足用戶線下需求,不斷提升用戶體驗,打通從信息連接線下優質服務再到交易的閉環,提升從信息連接服務的能力,用優質的服務來增強用戶粘性和忠誠度。

    而這也正和58趕集集團CEO姚勁波所提及的58同城全生態戰略藍圖所一致:在滿足數以萬計中小商戶及龐大用戶群線上需求之外,繼續打造從信息連接服務的通路,從而更深層次滿足用戶線下的服務需求,形成多維度全面的更深層次的大數據,而這些大數據也將作用到58同城全生態系統,讓生態系統中所有的服務領域、所有的生態鏈條充分形成連接、交互、打通、融合,形成清晰地生活服務領域的大閉環生態體系,為滿足用戶一站式生活服務需求提供精準、便捷、高效的解決方案以及優質的服務體驗。


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