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    無人貨架成風口,我們首先得了解無人零售

    2018-01-09 | 分類:行業新聞 | 來源:生活寶

    2017年被業內稱之為“新零售元年”,在這一年,出現了不少“新零售”形式。而無人零售在下半年突然火爆起來,成為之中的佼佼者。君不見,無人貨架吸引了多少創業者和資本爭相涌入,成為了2017年底的火爆風口。然而,無人貨架僅僅是無人零售的一部分,我們就更需要了解一下“無人零售”。

    從業態上來看,零售是包含便利店、品類專業店、百貨、商超、購物中心、電子商務等諸多業態的集合。無人零售是指在沒有營業員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下,由消費者自助進行進店、挑選、購買、支付等全部購物活動的零售形態。

    而當下的無人零售則主要是以開放貨架、自動販賣機、無人便利店和無人超市為主的實體零售中無人值守的部分,雖然是無人值守,但背后的管理仍然需要有人,只是人的角色有所變化,前端人員主要負責配貨、理貨和清潔。

     

    數據顯示,2017年無人零售市場(含販賣機)交易規模估計將接近200億元,預計2020年將突破650億元,三年復合增長率在50%左右。

     

    零售行業回歸本質,重構以消費者體驗為中心,圍繞降本增效為主題的發展方向。其中消費升級是催生多樣化需求的主要動力,消費者對人、貨、場的需求都有了新的追求;人工智能、大數據以及云服務等智能技術發展奠定了行業數字化轉型的技術基石;政策鼓勵、資本涌入以及移動支付的普及共同成為助力行業發展的驅動因素。無人零售是零售行業發展的新探索方向之一。

    無人零售是依托于販賣機、貨架以及便利店等商業模式,實現降本提效的創新模式。這個新型消費模式如此火爆的原因除了政策上對零售業態轉型創新的支持

    外,還有各方入局者在戰略布局上的轉變,以及消費者需求變化的驅動。另一方面移動支付的高度普及,智能技術的快速發展,和資本的青睞則成為無人零售行業發展的外部推動。

     

    當前中國無人零售行業主要呈現五大特點:以降低人工成本作為無人零售的主要切入點,在重視消費體驗,拓展零售場景的同時通過多種技術手段實現大數據的收集、分析與應用,并最終實現消費流程的全面數據化以及整個產業鏈的智能化升級提效。零售產業鏈的全面數據化才是無人零售背后的戰略核心,包括客流數據、商品數據、消費數據、金融數據等的全面融合與應用。

     

    無人零售市場具有廣闊的發展前景,但目前來看,不容忽視的是市場剛剛經歷一年左右的發展,還處于前期探索階段,因此還存在一些比較共性的發展困阻,主要集中在產品技術優化、區域市場拓展、企業規模化發展、企業開放加盟和供應鏈的協同效應。

    對于無人零售創業者和企業來說,需要做好以下這三點才可應對無人零售的未來發展趨勢。

    1、短期,無人零售企業的運營重點在于技術優化和市場規模化,通過快速獲取融資,開展加盟模式等使門店快速落地,打開市場。例如與每日優鮮,餓了么等具有供應鏈優勢的企業進行合作。

    2、中期,企業的運營重點在于供應鏈與管理效率的提升,包括企業進行技術算法提升,并將供應鏈進行網狀轉變,同時擴充或開發零售多場景,覆蓋主要消費場景,品類、商品組合進入精選模式,根據不同用戶個性化/精準化推送等。

    3、長期:企業的運營重點著力于精細化運營和體驗的進一步提升,包括根據數據反饋繪制更精準的用戶畫像,分析多維度數據,進行精細化運營,業務延伸、產品創新以進一步提升用戶體驗。其中產品創新,包括研發自有品牌商品等。各期運營重點主要還是圍繞技術、數據、供應鏈三方面進行展開。

    而最近處于風口的無人貨架,現在還處在跑馬圈地的過程中,然而那一個個擺放在各大公司里的無人貨架都是一個流量入口。

    當用戶在掃碼購買東西時,可以獲取到用戶的微信號、手機號、微信頭像、地理位置、公司名稱、消費的商品名稱。通過分析這些數據,就可以知道該用戶的消費頻率、飲食偏好;可以知道他和誰是同事;在辦公室的同一層,會知道他偶爾會去哪些地方外勤;對于群體,可以知道一個公司有哪些人,和另外哪些公司可能有業務往來等等。這些數據都是精準的數據,非常有價值。

    而現在,無人貨架的主要核心就是占領更多的市場,以獲取更多的可能的流量。對于傾心于此的創業者來說,這是機遇也是挑戰,如何對待,且看各位玩家如何玩了。江湖CMS可以助創業者定制從無人超市系統、app軟件、微信公眾號、小程序、支付一體化整體開發解決方案。

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