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    回首歷年“雙十一”,中國互聯網的發展成就了新零售

    2017-11-11 | 分類:行業新聞 | 來源:生活寶

    每年一度的“雙十一”已經來臨,不知有多少人守在手機和電腦前等待著凌晨十二點的到來,然后就是一頓買買買。今年已經是“雙十一”的第九年了,從2009年時剛興起的打折,到現在“沒點奧數功底都看不懂規則”,越來越會玩的雙十一已經成功將其變成了全民參與的節日,凌晨布滿紅血絲的眼睛和腱鞘炎的手指,不斷刷新著其記錄。

     

    今天我們就來回顧一下雙十一史,看它是如何把自己打造成每年固定看點,推進消費時代火速到來的。

    2009年 金融危機肆虐下網購興起

    2009年的時候,金融危機還在肆虐,但網購已經開始在中國興起,這時的用戶剛剛突破1個億。十一月是傳統商業的銷售淡季,前有十一黃金周,后有圣誕節,因此淘寶商城希望策劃一個專屬于網購用戶的活動,以打開銷售局面。

    于是淘寶聯合27家店鋪,以“光棍節”的名義,做了“五折促銷”活動,最后銷售額爆炸式增長,5000萬元已經足以令人震驚。這一年,很多人都相信只有“買買買”討好女友,才能幫助自己脫單。

    2010年 商家提前備貨和大范圍爆倉

    因為去年雙十一在互聯網上的口碑傳播,第二年大家開始重視電商,711家店鋪參與了進來。為了防止缺貨,商家開始提前備貨,因為電商部門還沒成形,所以老板批條子把別的銷售體系里的貨拉到線上去賣。當年淘寶創造了9.36億元的單日交易額,超過了香港特區政府網站公布的當日8億多銷售額,相當于北京十一黃金周的商業零售總額。

    這也造成了大范圍的爆倉現象——大量的訂單亟待送到消費者手中,但物流卻還遠遠滯后。一些用噴墨打印機的商家甚至出現打印機爆掉現象。但這已足以引起電商行業的震動。

    2011年 電商地位上調渠道沖突加劇

    雙十一到第三年的時候,國內和國際諸多品牌開始加入,京東、亞馬遜、騰訊易迅等也宣布開啟促銷活動,電商部門在企業中地位開始上調,出現了新渠道做大、老渠道收縮,“渠道沖突”的話題。

    這年出現了一個商家一天銷售額破千萬的記錄,淘寶網和淘寶商城總交易額達到52億。為了應付驟然加大的訂單量,很多公司全體動員,人事、行政、財務都到倉庫去幫忙發貨干活。銀行支付成為一個頭疼的問題,幾家主要銀行輪流掛掉和搶修。

    2012年 全球最大購物日和三只松鼠崛起

    2012年淘寶商城正式改名為天貓,并在當年加入了雙十一,其132億的銷售額遠遠超過了淘寶的59億,191億的總和讓其成為全球最大的購物日,節日期間加入的相關從業者達到了近百萬人。

    這一年三只松鼠拿到了150萬美元的天使投資,開始了它在電商叢林中披荊斬棘的崛起之路。天貓在新浪微博推出狂歡節專題,并開始探索C2B的新模式,推出了天貓預售來和消費者進行互動。

    2013年 緊緊圍繞互聯網進行排兵布陣

    經過幾年的雙十一洗禮,很多品牌變得更有實力,完全圍繞互聯網進行設計,用多批量、小批次、SKU、深庫存的方式來排布供應鏈模式。企業持續探索電子商務,目的是讓消費者以后能夠在PC端、無線端、線下門店中來回切換。

    雙十一晚會的節目單開始按半小時安排,重要時段以分計算,確保24小時里能反復滿足用戶需求和好奇,用各種方式進行傳播。這年55秒就突破了1億交易額,單日銷售額超過美國三大網購節37億美元之和。

    2014年 撕逼大戰讓銷售額翻一千倍

    阿里拿到了“雙十一”商標的《通告函》,但仍然阻擋不住各個電商的“撕逼大戰”。蘇寧易購在南都等報刊發布“打臉雙11”的廣告,天貓同樣火藥味十足回嗆。京東從生活場景入手,用“真 正 低”的主題打擊對手軟肋。而當當則以“敢作敢當當”的精神,嘲笑“貓娘子”和“狗情郎”。

    亞馬遜也入鄉隨俗,叫起了“Z粉”,打起了價格戰——“第一次過光棍節的大牌洋妞,家里樣樣齊全!約嗎?”今年天貓雙十一當天交易額達到1180億,比2009年翻了1000倍。

    2015年 風雨無阻的營銷密集而來

    掐架仍在繼續,蘇寧炮轟京東“老板若是真的強,頭條何須老板娘”,以簡單粗暴的方式引起一大波吃瓜群眾圍觀,成為剁手黨的日常談資。除此之外,地鐵、公交、電梯、手機推送、彈窗廣告、微信大號……各種營銷信息熱火朝天地朝消費者撲來。

    馮小剛成為了淘寶晚會的總導演,汪涵和何炅兩大金牌主持團成為晚會的坐鎮,而用戶只要搖一搖手機就能獲得紅包禮品,手機掃碼可以直接購買在節目中看到的商品。所有人的臉上都交織著興奮。

    2016年 不買不是中國人的狂歡

    2016年,據說斥資170萬打造的H5《穿越宇宙的邀請函》火了,網購的人都在轉發討論,短短一天就有了2億的瀏覽量,吹響了雙十一的沖鋒號。

    優衣庫天貓旗艦店成為最早打烊的店鋪,不到半天就發布了售罄關店的公告,而線下隨后排起了長隊。新零售也有了思路,超過100個全球品牌首賣香港臺灣,3000萬港臺消費者可以用本地貨幣直接結算,貨物最快兩天就能送到手上。

    2017年 新零售和全球化共振未來

    今年即將到來的雙十一,淘寶從十月就開始造勢宣傳,調動了超乎想象的流量和廣告,在瀏覽器、輸入法等全方位的界面嵌入鏈接,強化著網民心理印象。而火炬紅包、群戰隊紅包、定金膨脹、AR紅包等讓人目不暇接。馬云跨界演起了電影,“貓晚”冠名費報價1.3億,京東、國美、唯品會、考拉海購等電商共襄盛舉。

    新零售和全球化成為主題,前者意味著電商業與線下零售業的深度結合,后者展現了更大范圍的全球共振效應。構成商業體系的平臺、品牌、商超、小店,從理念、形式、渠道、規模等,都已發生深度改變。

    從表面上看,雙十一是一種價格等營銷手段的競爭,但背后卻是互聯網數據、移動支付、物流等基礎性硬支撐。這些讓其成為了一種社會文化和成功的狂歡節。平臺、商家、消費者,每個人都覺得在這個節日里收獲良多。

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