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    社區O2O做好本地化效率的三個因素

    2017-10-18 | 分類:行業新聞 | 來源:生活寶

    隨著店商、電商流量紅利的沒落,社區作為第三極消費渠道,圍繞社區的流量、數據、變現的本地化服務場景大戰正剛剛開始。

    物業社區O2O的商業邏輯,應該是有這樣搭建一種生態的能力:先做好基礎物業云服務,做好大數據和物聯網的技術升級,然后才是跨平臺、多維度、多產品的全面分發,比如到家服務、社區購物、社區金融等延伸產品。這就要求社區O2O平臺必須擁有平臺整體運營和單店運營能力操盤能力。這種更關注線下的商業操盤手法,商業路徑最終指向兩個維度:信用關系和效率體系,信用關系物業公司這點有得天獨厚優勢(物業和業主是一種強粘附的熟人關系),需要突破的核心能力是做好本地化效率。

    而要做好本地化效率,離不開以下三個因素的考量維度:

    獲取社區流量的可能性

    來自對社區用戶的洞察、對流量變化的感知和對新價值的發掘,是本地化效率的入門級能力,也是容易切入的新價值機會,只要垂直進入且以傳統互聯網的流量補貼思維進入,這點大多數社區O2O操盤手都做的到。

    構建新入口的獨特性,找到入口解決方案

    對于物業社區O2O來說,也就是針對社區家庭入口的智能硬件和服務的解決方案,具體體現在智能停車、門禁、物業繳費等物業服務場景的介入和平臺習慣養成。

    提供內容與本地化連接的價值匹配

    這里所說的內容也可以理解為提供的服務和商品,是圍繞社區家庭入口的泛需求對接和內容價值再設計,在商業上表現為更開放的需求連接可能和更為多元的變現渠道。它是本地化效率指數級價值的引爆點,同時也是物業型社區O2O最難點,它考量著物業公司的產品開發能力、供應鏈能力、營銷能力、社區配送能力及大數據算法等整體綜合能力。

    在本地化效率上,大多數操盤手都在第二和第三個層面陷入困頓,也因此陷入“啤酒漩渦”而淘汰出局。所以做好本地化效率成為是否能夠做好社區O2O的重要因素。

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