• 銷售一部:18056006839 銷售二部:18856988986 售后服務:0551-68156253
    軟件商城Baocms信息科技值得信賴的服務商!

    幫助中心

    藥店O2O模式下欲造微信營銷小時代

    2017-04-06 | 分類:行業資訊 | 來源:生活寶

        中國網上藥品零售交易額2013年預計將要達到40億元,這一數字將是2012年的兩倍之多!如何能在移動互聯網銷售中占據更多的市場份額,已經成為醫藥電商市場拓展的重中之重。而39健康網注意到,微信,已經開始成為醫藥電商搶奪的又一個銷售陣地。

        39健康網調查發現,包括開心人網上藥店、金象網、818醫藥網等在內的醫藥電商,已經開始進軍微信領域,而傳統連鎖藥店十強中的老百姓大藥房、云南鴻翔一心堂藥房和廣東大參林也開通了微信公共賬號,漱玉平民大藥房則推出了微信“微大夫”,力圖從服務贏得粉絲用戶。

        微信,真的能成為醫藥電商的又一個掘金場嗎?

        進軍微信:順應顧客年輕化趨勢

        藥店開始探索微信營銷之路,不會是無的放矢。從中國藥店市場大環境分析,藥店目標顧客群已經出現的泛年輕化趨勢,藥店微信的新模式還有很大的市場可以開拓。老年顧客雖仍是藥店的主要目標顧客群之一,然而事實上,連鎖藥店顧客中青年人占比已經超越了其他年齡階段。

        2013年初一項針對多家知名連鎖藥店會員銷售占比數據的調研分析顯示,1980~1990年出生(20~30歲)的會員銷售占比在各年齡段中排在第一位。以山東燕喜堂為例,會員中43歲以下的人數占比為59.7%,43歲以上為40.3%,兩個年齡階段會員銷售占比則分別為61.78%和38.22%。而石家莊新興大藥房的會員中,上述四組數據分別是57.08%、42.92%以及50.07%、49.93%。如果把年輕與老年的界定年齡由43歲擴大至通常所說的老年人標準——65歲,年輕人所占比率將更高。

        正因如此,有業內人士建議:“在吸引顧客首次進店的工作中,目標應該瞄準年輕人。”金象大藥房高管則坦言:“我們始終定位顧客群為青年顧客,因為他們是更有消費能力的人群。”

        而中國18~30歲年青人群中,92%的人擁有智能手機,移動端上網比率遠高于全球67%的平均水平。截至2013年3月,我國手機網民約為3億,智能終端和手機上網數量已超越電腦上網。

        因為這個原因,全球藥企早已開始搶灘移動互聯。一直以來,制藥企業都在不懈地尋找服務醫生與患者的絕佳途徑,當移動醫療逐漸風靡全球時,藥企沒有錯過這個大好機會。

        圍繞自己的核心產品,全球十大制藥企業通過開放別具特色的移動APP,服務于特定領域的醫生與患者:提醒用戶吃藥,幫助化療病人建立日程,指導父母為孩子接種疫苗,為鍛煉醫生培訓提供便利等,讓越來越多人感嘆移動醫療服務強大的同時,也感受到醫療通過新模式滲透到生活的方方面面。

        對于移動端市場的爭奪,藥店也不甘落后。微信以其用戶基數大、互動方向精確而開始吸引藥店關注。

        目前,網上藥店比傳統藥店更熱衷于探索微信營銷,形式上也較豐富。如開心人網上藥店率先推出微信多客服平臺,通過首創的“微信客服”和“在線藥師”模式,在現有電話客戶服務為主的服務模式上,引領了手機服務平臺新模式的創新。“我們一些主導的數據流量大概15%到20%來自于移動終端。”開心人網上藥店董事長梁永強說。

        開心人網上藥店的微信服務包括兩種模式,一是疾病自查,一是微信藥師。疾病自查服務,是通過開心人網上藥店提供的病癥目錄和方便快捷的檢索功能,可以直觀的對不適部位進行癥狀和疾病的自查自診,獲得癥狀、診斷、治療防護等多方面的信息。而微信藥師服務,則可使用語音、文字、圖片3種方式向專業藥師咨詢 ,并能及時獲取藥師專業建議和健康指導方案。

        但39健康網通過專業測試發現,該微信客服轉接藥師的等待時間較長,存在用戶在等待過程中容易流失等問題。

        “做電子商務,肯定從移動終端做起。”開心人網上藥店董事長梁永強認為。微信上一定有重大的商機,但具體的運作方式還需要摸索。例如,開心人網上藥店開通了微信商城,梁永強認為,微信更適合做單品銷售,而不是平臺全品類式銷售。“比如在微信上傳播一個健康知識,帶動用戶購買欲望,在這種前提下,引導用戶到微信商城購買。”

       智慧城市O2O系統外賣O2O系統,O2O門戶系統詳細可訪問http://www.selectpg.com/

      了解更多最新動態,可以關注官方微信:

    相關文章

    <

    天天摸天天操,99尹人香蕉国产免费天天,天天摸天天做天天爽2020,人妻夜夜爽天天爽 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>